商品に関するご質問、配送についてのご相談、出品をご検討中の農家の皆様からのお問い合わせなど、どのようなことでもお気軽にご連絡ください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-9-2
グラントウキョウサウスタワー12F
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zasgpth本社
丸の内1-9-2
zasgpthへの出品にご興味をお持ちの農家の皆様、まずはお気軽にご連絡ください。専任の担当者が出品の流れ、手数料、配送方法などを丁寧にご説明いたします。無料のオンライン説明会も毎月開催しています。
出品者ページを見るお問い合わせの前に、以下のよくあるご質問もご参考ください。多くの疑問はこちらで解決できる場合があります。
送料は商品や配送先によって異なりますが、5,000円以上のご注文で送料無料となります。5,000円未満の場合、全国一律660円(税込)の送料がかかります。冷蔵・冷凍便の場合は追加で220円いただいております。
商品到着後、品質に問題があった場合は到着日を含め3日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。写真を確認の上、全額返金もしくは代替品の発送で対応いたします。お客様のご都合による返品はお受けできかねますのでご了承ください。
初期費用および月額費用は一切かかりません。商品が売れた際にのみ、販売価格の10%を手数料としていただいております。出品登録は無料で、いつでも開始・停止が可能です。梱包資材も提携業者から割引価格で購入いただけます。
ご注文確定後、農家が収穫・梱包を行い発送いたします。多くの場合、ご注文から2〜4日以内にお届けしています。最短翌日配送に対応している農家もございます。配送状況は追跡番号で随時ご確認いただけます。離島や一部地域では追加で1〜2日かかる場合があります。
はい、レストラン、カフェ、小売店など法人のお客様向けの大量注文にも対応しています。定期的な大口注文には特別価格のご案内も可能です。法人向けのお取引については、お問い合わせフォームの「法人・業務提携のご相談」を選択いただくか、直接お電話にてご連絡ください。
zasgpthでは、消費者の方も出品者の農家の方も、安心してご利用いただけるようサポート体制を整えています。お困りのことがあれば、どうぞ遠慮なくお声がけください。
ご注文内容の変更、キャンセル、お届け日の調整など、ご注文に関するすべてのご質問に対応いたします。注文確認メールが届かない場合や、お届け先の変更が必要な場合もお気軽にご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただくとスムーズにご案内できます。
配送の遅延、商品の破損、届いた商品の品質に問題があった場合など、配送に関するトラブルには迅速に対応いたします。到着日を含め3日以内にご連絡いただければ、返金または代替品の手配を行います。商品到着時に気になる点があれば、写真をお撮りいただくとスムーズです。
出品方法のご相談から、商品写真の撮り方、価格設定のアドバイス、梱包方法のご案内まで、出品に関するあらゆるサポートを提供しています。初めて出品される方向けの個別説明会も開催しておりますので、お気軽にご相談ください。